会員の方

ご利用規約

本規約は、株式会社ライドオンエクスプレスホールディングスが運営する、宅配寿司『銀のさら』・宅配御膳『釜寅』・宅配寿司『すし上等!』(以下、総じて「当サービス」といいます)をご利用頂くにあたり、その諸条件を定めるものです。

当サービスをご利用される方(以下「お客様」といいます)は、あらかじめ当規約をご確認頂き、ご同意いただいた上でご利用くださいます様お願いいたします。

第1条 利用規約の遵守

お客様は、本規約および当サービスに関連して別途当社が定める規約等を遵守し、当社所定の手続きに沿って当サービスをご利用ください。

第2条 お客様情報の利用

  • お客様は、当サービスを利用するにあたり、当社に対してお客様ご自身の情報(お名前・ご住所・電話番号・電子メールアドレス・等をいい、以下「お客様情報」といいます)を当社に対して提供(会員登録を含みます)するものとします。
  • 当社は、提供または登録されたお客様情報を当社所定のプライバシーポリシーに沿って適切に管理・利用いたします。

第3条 クッキー(Cookie)について

  • 当社は、サービスの最適化を目的として、お客様のアクセス履歴および利用状況を確認するため、クッキー(Cookie)の技術を利用しています。
  • お客様がクッキー(Cookie)を受取られた場合は、お客様が前項の内容を承諾したものと判断させていただきますが、お客様のブラウザやセキュリティソフトの設定により、クッキーの受取り拒否や、機能を停止することも可能です。
  • ただし、お客様が、クッキーの受取り拒否や機能を停止した場合、当サービスの一部が正常にご利用いただけなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第4条 お客様から当社へのご連絡

  • 当社宛てにご連絡いただく場合は、お客様が会員登録時もしくは当サービスご利用時に使用した電話番号ないし電子メールアドレスからご連絡ください。
  • それ以外の電話番号や電子メールアドレスからご連絡をいただいた場合、適切に受付ができない可能性がございます。この場合、お客様に不利益や損害が発生した場合でも、当社は一切その責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

第5条 当社からお客様への連絡

  • 当社からお客様に対する連絡は、お客様が会員登録時もしくは当サービスご利用時に使用した電話番号、電子メールアドレスまたは住所宛てに発信ないし書面を発送する方法により行うものとします。
  • なお、当社からお客様に対する連絡は、その到着の有無にかかわらず、当該発信または書面の発送をもって到着したものとみなします。

第6条 当サービスに関するメール配信

  • 当社はお客様に対し、当サービスの企画やお得な情報をお客様が登録した電子メールアドレス宛にて配信する場合があります(以下「メール配信」といいます)。
  • 配信の停止を希望されるお客様は、当社所定の手続きに沿って、メール配信を停止することができます。
  • ただし、当サービスの提供のために重要であると当社が判断する情報(サーバーのメンテナンスに伴うサービス停止情報など「重要なお知らせ」として提供する情報)に関しては、配信停止手続きをとられたお客様に対しても通知をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

第7条 お問い合わせ

  • 当社所定の手続きに沿って、お問い合わせください。
  • お客様情報に関するお問い合わせについては、トラブル防止の観点より、お問い合わせいただいたお客様のご本人様確認をさせていただきます。
  • ご本人様確認が取れない場合やご本人様以外によるお問い合わせには対応できませんので、あらかじめご了承下さい。

第8条 当サービスのご利用に関する禁止事項

  • 以下の行為は禁止いたします。
    1. お客様情報の提供や会員登録の際に、第三者の情報や虚偽の情報を登録すること
    2. 自ら会員登録し取得した会員資格を第三者に譲渡し、または貸与すること
    3. 第三者が登録し取得した会員資格を譲り受け、もしくは使用すること
    4. 店舗の利用を目的とせずに、1人で複数の会員登録を行うこと
    5. 当サービスおよび当サービスに関連するサービスの営利目的で利用すること
    6. 当サービスまたは当サービスの利用を通じて入手した情報を、当サービスの利用以外の目的で使用すること
    7. 当社のシステムへの侵入行為(ハッキング)、コンピューターウィルス等有害なプログラムによって当社の事業活動を妨害すること
    8. クレジットカード、電子マネー、その他の支払手段を不正に取得および使用して商品の購入やサービスの利用を行うこと
    9. 当社または第三者の権利や財産を侵害すること
    10. 当社または第三者の名誉や信用を毀損したり、プライバシーを侵害すること
    11. 公序良俗に反すること
    12. その他当社の営業を妨害すること
    13. その他本規約に違反するおそれのある行為
  • 当社は、前項所定の禁止行為があると認めた場合またはその恐れがあると認めた場合、その理由のいかんを問わず、以下の対応を行えるものとしますが、これによりお客様が何らかの損害を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
    1. ご注文のキャンセル
    2. 当サービスの利用の停止(会員資格の剥奪や会員登録の削除を含む)
    3. これまでに付与したデリポイントの利用制限
    4. その他当社が必要と判断すること

第9条 著作権

  • 当サイトの構成、デザイン、ロゴ・イラスト・写真等のグラフィクス、文章などの著作物に関する権利(著作権法第27条および第28条の権利を含む。以下同じ。)は、当社に帰属するものであり、お客様に対して著作物に関する権利を許諾し、貸与し、または譲渡等をするものではありません。
  • お客様は、当社の著作物に関する権利を侵害した場合、それによって生じた損害や費用を当社に対して賠償するものとします。

第10条 サービス提供の一時休止・停止・終了

  • 以下に該当する場合、当サービスの一部もしくは全てを一時休止または停止する場合があります。
    1. 当サイトやネットワークのシステム保守・更新などを行う場合
    2. 火災や停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
    3. その他サービス提供が困難であると当社が判断した場合
  • また、当社は、事前の予告なく当サービスを終了することが出来るものとします。
  • なお、当サービスの一部もしくは全てを一時休止、停止または終了したことにより、お客様になんらかの不利益や損害が発生した場合でも、当社は、一切責任を負わないものとします。

第11条 本規約およびサービス内容の変更

  • 当社は、当社ホームページ上で告知することにより、本規約および当サービスの内容を変更することができるものとします。
  • 本規約および当サービスの内容を変更後、お客様が当サービスを利用した場合は、変更後の規約およびサービス内容に同意したものとみなします。
  • なお、当社は、本規約および当サービスの内容を変更したことにより、お客様になんらかの不利益や損害が発生した場合でも、その責任を一切負わないものとします。

第12条 権利の譲渡

  • 当社は、お客様の承諾なく、当サービスに関する事業(本規約に基づき生じる法的地位および権利義務を含む)を第三者に譲渡し、移転し、または担保を設定することができるものとします。
  • 前項の場合、お客様情報についても、当サービスに関する事業の譲受人に譲渡できるものとします。

第13条 免責事項

  • 当社がご注文を受け付けた後、当社よりお客様へ当該ご注文のキャンセルを通知する場合がありますが、当社は、その原因のいかんを問わず、お客様がサービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の不利益ないし損害について、一切責任も負わないものとします。
  • 当社は、当サービス内容の変更や当サービスの提供の一時休止、停止、利用不能、またはお客様のメッセージもしくはお客様情報やお客様の会員登録情報の削除、消失、取消、ご注文のキャンセル、サービス利用によるデータの消失または機器の故障若しくは損傷、その他サービスに関連してお客様が被った損害につき、一切の責任を負わないものとします。
  • 当サイトから他のサイトへのリンクまたは他のサイトから当サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当サイト以外のサイトおよび当該サイトから得られる情報に関して、一切の責任を負わないものとします。
  • またコンピューターウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づくお客様の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第14条 賠償責任

  • お客様は、本規約に違反し、あるいは不正ないし違法な行為により当社または第三者に損害を与えた場合は、当社またはかかる第三者に対し当該損害の賠償を行うものとします。
  • お客様が当サービスの利用によって第三者に対して損害や損失を与えた場合、お客様は自己の責任と負担によってその損害や損失を処理・解決するものとし、当社は、かかる損害や損失に対していかなる責任も負いません。
  • お客様との利用契約が消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、当社はかかる規定に定めるお客様に発生した損害が当社の債務不履行若しくは不法行為または瑕疵担保責任に基づく場合には、それによる直接かつ通常の損害に限り、損害賠償責任を負うものとします。

第15条 準拠法および管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、訴額に応じ、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2011年10月25日制定

2024年2月6日最終改定